澳门英皇游戏官网

常运要闻
常运要闻
行业新闻
视频新闻
您现在所在的位置:首页 >> 常运要闻
市场营销中心客服班组组织包车业务培训
来源:市场营销中心  浏览次数:1051 日期:2020-03-27

 

        3月26日中午,市场营销中心客服班组集体参加了生产专业知识培训。

  本次培训的主题为包车业务知识,包括传统包车业务和定制包车业务。市场营销中心邀请商务公司副经理杨阳,定制公司生产科长袁崎峰为客服班组培训。商务公司杨经理根据客运行业的特点,讲解了包车业务的PDCA循环管理,具体介绍的了传统包车业务所需要了解的专业知识,针对包车营销技巧进行了举例说明。定制公司袁科长针对定制小车运营特点就市政用车,机场定制班线,机场包车上门接送业务进行了讲解。整个培训过程,大家认真听讲、积极提问,两位老师也对客服组员提出的疑问进行了一一解答。

  市场营销中心主任王亚芬对此次培训进行了总结。从复产复工开始,市场营销中心为客服班组制定了一系列培训计划,坚持每周培训一次业务知识。客服班组作为话务一线,代表企业对外沟通与宣传的窗口,每位员工只有不断强化专业技能,才能更好的为顾客服务,更好的推广常运的产品。

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      (姜萍)

 

附件下载:无
收藏 | 打印 | 关闭
相关文章:
  省交通综合执法局领导督查集团“两会”期间安全稳定工作 2020-05-26
  浦东机场航空商务大巴今日恢复运营 2020-05-25
  客运一公司实现安全行车1500天 2020-05-22
  省督导组至集团督导安全生产工作 2020-05-21
  全面从严治党 努力创造价值——澳门英皇游戏官网2020年全面从严治党工作会议召开 2020-05-20
澳门英皇游戏官网版权所有,未经授权禁止复制或建立镜像

地址:常州市天宁区竹林西路51号    电话:0519-88104307